Informácie a komunikácie už dnes rozhodujú o úspechu a ich význam časom neustále rastie. Svet sa trvalo prepája, globalizácia je realitou a spolupráca nutnosťou.
SITEL sa chce trvale podielať na budovaní globálnej informačnej štruktúry s využitím najmodernejších výdobytkov a preto bude vždy prinášať na trh nové riešenia, nové prístupy, nové technológie.
SITEL je zákaznícky orientovanou spoločnosťou, poskytujúcou svojim klientom komplexné riešenie a tomu zodpovedajúcu ponuku služieb
SITEL chce svojich zákazníkov uspokojovať predovšetkým prístupom, spoľahlivosťou a istotou, že vždy ponúkne technicky a technologicky špičkové riešenie, podporené všestrannou kvalitou a službami.
SITEL bude vo svojich prístupoch vždy flexibilnou, ústretovou a dynamickou spoločnosťou.
SITEL chce vo vzťahu ku svojim zamestnancom trvalo vytvárať dobré pracovné podmienky a priestor pre ďalší odborný rast.